Termeni și condiții

Ultima actualizare: 07/02/2026

Bine ai venit pe hugoo.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.

1. Informații generale

Site-ul hugoo.ro comercializează produse personalizate realizate la comandă, în special lămpi LED 3D personalizate cu poză și mesaj.

2. Produse personalizate

Toate produsele sunt realizate pe baza informațiilor furnizate de client (imagini, texte, opțiuni de personalizare).

• Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru greșeli de text sau imagini de calitate slabă încărcate de client.
• Odată ce comanda a intrat în producție, aceasta nu mai poate fi modificată sau anulată.

3. Comenzi și plăți

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acceptarea termenilor și condițiilor. Plata se efectuează online, prin metodele disponibile pe site.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de fraudă, erori tehnice).

4. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier, la adresa specificată de client. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de volumul de comenzi sau de compania de curierat.

5. Politica de retur

Produsele comercializate sunt produse personalizate. Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c, acestea nu pot fi returnate.

Excepție fac situațiile în care produsul este defect, deteriorat în timpul transportului sau diferit față de comanda plasată.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea hugoo.ro și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al administratorului.

7. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru eventuale daune cauzate de utilizarea site-ului sau de imposibilitatea temporară de accesare a acestuia.

8. Date cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta la:
Email: 
Telefon: 0734809026

Prin utilizarea site-ului hugoo.ro, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții.